Financial inclusion remains a major challenge in Africa, with only 55% of Sub-Saharan adults accessing formal banking. This is below the global average of 76%. But, through strategic partnerships, financial service providers have been slowly bridging this gap, leveraging technology to deliver affordable and accessible solutions at scale. Saïda Merini, Head of banking partnerships at Orange Money Group, highlights how partnerships between mobile operators, banks and fintechs like JUMO are crucial to reaching underserved communities.

« En collaborant avec des acteurs de premier plan du secteur des technologies financières comme JUMO, nous brisons les barrières et construisons un avenir financier plus inclusif pour l'Afrique. »

Le pouvoir des partenariats en matière d'inclusion financière

Africa’s mobile revolution has made digital financial services a cornerstone of financial inclusion. The continent leads in mobile money adoption, holding 48% of the world’s 1.6 billion registered accounts and driving 70% of the 85 billion global transactions in 2023.

Orange has been a pioneer in this space, investing in Africa for over 20 years and expanding Orange Money to 17 countries, serving over 100 million customers. This progress has been driven by partnerships with like-minded fintech companies, such as JUMO, and individuals who share their passion for financial inclusion. Together, we can accelerate access to financial services by:

• Bridging the financial gap through digital financial services tailored for underserved communities.
• Supporting economic growth by enabling MSMEs (micro, small, and medium enterprises) and entrepreneurs to access credit and savings solutions.
• Favoriser la transformation numérique et promouvoir l'éducation financière afin de donner aux individus les moyens d'agir.

Tirer parti de l'argent mobile pour favoriser la croissance économique

Since launching in Côte d’Ivoire in 2008, Orange Money has changed how people transact, save, and borrow. With 40 million active monthly users, Orange Money has become a powerful financial tool, enabling:

• Interopérabilité entre les portefeuilles mobiles, les banques et les plateformes fintech pour des transactions fluides.
• Des plateformes numériques évolutives qui élargissent l'accès aux microcrédits, aux assurances et aux solutions de paiement pour les commerçants.
• Non seulement via une application, mais aussi grâce à un accès par USSD, ce qui permet à ceux qui ne disposent pas de smartphone ou d'une connexion Internet de participer eux aussi à l'économie numérique.

Comment les partenariats dans le domaine de la fintech renforcent la mission commune

While mobile wallets have democratised financial services, access to credit has remained a challenge for many. This is where fintech partnerships play a transformative role. By collaborating with JUMO, Orange Money is able to offer AI-driven microfinance solutions to customers, ensuring that even unbanked individuals can access credit without traditional banking histories. This partnership enhances financial inclusion by:

• Élargir l'accès aux services financiers grâce à une évaluation de la solvabilité fondée sur les données.
• Proposer des microcrédits flexibles, adaptés aux habitudes financières des utilisateurs.
• Améliorer l'évaluation des risques et garantir des pratiques de crédit responsables.

Une approche collaborative en matière d'inclusion financière

Pour développer l'inclusion financière, il faut adopter une approche globale impliquant de multiples parties prenantes. Au-delà des collaborations dans le domaine des technologies financières, Orange travaille en étroite collaboration avec :

• Regulators, to ensure that financial services are secure, transparent, and inclusive.
• Les banques et les établissements financiers fournissent des liquidités, un accompagnement en matière de conformité et une gamme élargie de produits financiers.
• Commerçants et entreprises, encouragez l'adoption des paiements numériques et la participation économique.

L'avenir de l'inclusion financière en Afrique

The potential of mobile money and fintech-driven financial services is immense. With Africa’s banking sector generating several hundred billion dollars in revenue, mobile money remains a major driver of financial growth. To fully capitalise on this opportunity, priorities include:

• Renforcer les partenariats entre les opérateurs de téléphonie mobile, les entreprises de technologie financière et les banques traditionnelles.
• Développer des produits financiers adaptés aux besoins locaux, en particulier pour les travailleurs du secteur informel, les femmes et les communautés rurales.
• Enhancing financial literacy programs to increase adoption and usage of digital financial services.

In conclusion, through strategic collaborations, JUMO’s AI-driven technology, and growing inclusive digital platforms together, Orange is able to expand financial inclusion in partnership across Africa. By working with fintech partners like JUMO, we are not only providing financial services but also empowering individuals, supporting businesses, and driving sustainable economic growth. Together, we can create a more inclusive financial ecosystem that leaves no one behind.

Pour en savoir plus sur les partenaires de JUMO et ses collaborations à travers l'Afrique, cliquez ici.