Conrad Wilson, responsable de la gestion des risques d'entreprise chez JUMO, estime que la mise en place d'une culture axée sur les risques et une bonne gestion de ceux-ci constituent la voie à suivre pour toute organisation. Mais qu'est-ce que cela signifie concrètement ? Il nous explique en détail la réflexion et les processus qui sous-tendent cette approche, en précisant pourquoi il est important de disposer d'une culture du risque et en quoi elle consiste.
Avant d'aborder les raisons d'être d'une culture du risque, voyons d'abord en quoi elle consiste :
Qu'est-ce que la culture du risque ?
La culture du risque désigne l'ensemble des comportements, des attitudes et de la prise de conscience du personnel d'une organisation en matière de risques et de gestion de ceux-ci. Elle constitue un indicateur important du degré d'adoption des politiques et procédures de gestion des risques d'une organisation.
Qu'est-ce donc qu'une culture du risque intelligente ?
Une organisation est dotée d’une culture de gestion intelligente des risques lorsque la compréhension qu’en ont ses collaborateurs et leur attitude face au risque les amènent systématiquement à prendre des décisions appropriées fondées sur le risque. L’accent n’est pas mis sur la prévention des risques, mais sur la reconnaissance de la nécessité de prendre des risques calculés pour créer de la valeur.
Pourquoi accordons-nous de l'importance à la culture du risque ?
Notre réalité actuelle se caractérise par un état persistant de volatilité, d’incertitude, de complexité et d’ambiguïté, communément appelé « VUCA ». Les organisations sont confrontées à une multitude croissante d’événements qui se succèdent à un rythme effréné, ne leur laissant que très peu de marge d’erreur. Dans ce contexte, seules les plus adaptables et les plus résilientes survivront.
Dans un monde hautement concurrentiel et impitoyable, où les enjeux sont considérables, comment pouvons-nous nous armer ? Devons-nous simplement nous préparer à l'impact et subir la tempête, ou devons-nous nous équiper et l'affronter de front ? Comment pouvons-nous maintenir la croissance et l'innovation de notre entreprise tout en gérant les risques liés à cet environnement en constante évolution ? La clé réside dans une gestion des risques durable, proactive et efficace .
Examinons les facteurs qui favorisent une culture du risque
Connaissances
Dans quelle mesure les salariés comprennent-ils l'appétit pour le risque de l'entreprise et ses risques significatifs, ainsi que la manière dont ceux-ci peuvent affecter l'entreprise ?
Responsabilité et prise en charge des risques
Dans quelle mesure les responsables des risques au sein de l'entreprise comprennent-ils leurs rôles et leurs responsabilités ?
Processus
La mesure dans laquelle la surveillance et l'identification des risques, entre autres processus liés aux risques, sont formalisées et intégrées dans les politiques et procédures.
Transparence
Dans quelle mesure vos collaborateurs se sentent-ils à l'aise pour faire part de leurs préoccupations, signaler des comportements inappropriés et signaler des risques potentiels ?
Stratégie d'entreprise
Dans quelle mesure la gestion des risques est-elle intégrée à la stratégie et aux objectifs commerciaux de l'entreprise, et dans quelle mesure ces aspects sont-ils bien compris au sein de l'ensemble de l'entreprise ?
Comment chaque salarié peut contribuer à améliorer la culture du risque au sein de son entreprise
Connaissances
Comprenez les principes fondamentaux du dispositif de gestion des risques de votre entreprise et soyez conscient des risques significatifs susceptibles d'affecter et qui affecteront effectivement l'activité.
Responsabilité et prise en charge des risques
Maîtrisez parfaitement votre rôle et vos responsabilités, ainsi que leur lien avec la gestion des risques. Comprenez comment votre équipe ou votre service peut assumer ses responsabilités, tant au niveau individuel que collectif, pour gérer les risques.
Processus
Veiller à ce que les principes de gestion des risques soient pris en compte dans les processus métier clés, afin qu'ils fassent partie intégrante de l'activité.
Transparence
Parlez ouvertement et librement des risques et des défis potentiels, et soulevez les questions liées aux risques de manière proactive. Il est important de faire de l'équipe chargée de la gestion des risques votre conseiller de confiance.
Entreprise Stratégie
Tenez compte des risques lors de la définition de la stratégie et des objectifs.
Une culture du risque positive est une culture qui reconnaît que la prise de risques est nécessaire pour stimuler la croissance et que la gestion de ces risques est essentielle à la réussite à long terme.
– Jayne-Anne Gadhia
